7 راهکار برای برطرف مشکل دانلود فایل ها در واتساپ وب - وبلاگ پاییز

به گزارش وبلاگ پاییز، در این مقاله قصد داریم به آنالیز مسائل رایج دانلود فایل ها در برنامه واتساپ وب پرداخته و 7 راهکار را برای برطرف آن ها به اطلاع شما برسانیم.

واتساپ وب به مرور زمان ویژگی های زیادی را دریافت کرد و بیشتر و بیشتر شبیه به برنامه مخصوص موبایل شد. از جمله قابلیت دانلود فایل ها، از تصاویر گرفته تا ویدئو، اسنادی با فرمت PDF و یا حتی فایل های صوتی.

در شرایط عادی همه این فایل ها به سادگی و به راحتی دانلود می شوند. اما گاهی اوقات شاهد این هستیم که واتساپ وب در دانلود آن ها به مشکل بر می خورد. کاربران یا با گزینه دانلود روبرو نمی شود و یا با کلیک روی آن پاسخ خاصی را دریافت نمی نمایند.

در این موارد، دانلود این فایل ها روی گوشی بدون مشکل صورت می گیرد. یعنی مشکل از فایل نیست و باید راه چاره را در کامپیوتر خود جستجو کنیم. در ادامه به معرفی 7 روش برای حل این مسائل می پردازیم.

ابتدا به آنالیز این مورد می پردازیم که دانلود فایل ها در واتساپ وب به چند/چه صورتی انجام می گیرد.

آموزش دانلود فایل ها در واتساپ وب

دانلود تصاویر و ویدئو

برای دانلود هر نوع تصویری به وسیله واتساپ وب، ابتدا با ورود به صفحه چت مورد نظر، می بینید که تصاویر بدون کلیک روی گزینه خاصی قابل مشاهده هستند. اما خب هنوز دانلود نشده اند. روی تصاویر کلیک نموده تا آن را مشاهده کنید. سپس مطابق تصویر، روی گزینه دانلود در بالای صفحه کلیک کنید.

همچنین می توانید با راست کلیک روی تصویر و انتخاب عبارت Save image as و در ادامه گزینه Save، تصویر مورد نظر را روی سیستم خود دانلود کنید. تمام مراحل برای ویدئو نیز یکسان است. تنها تفاوت به این برمی شود که برای ویدئو باید کمی بیشتر منتظر بمانید تا گزینه دانلود فعال شود. چرا که در ابتدا این گزینه کمرنگ بوده و کلیک روی آن واکنش خاصی را در پی نخواهد داشت.

دانلود اسناد با فرمت های pdf، ورد و …

دانلود اسناد در واتساپ وب پیچیدگی خاصی ندارد. یک بار کلیک روی فایل، پنجره ذخیره فایل را باز نموده و می توانید با انتخاب جهت دانلود، فایل مربوطه را روی گوشی خود ذخیره کنید.

دانلود فایل صوتی از واتساپ وب

برای دانلود فایل صوتی از این برنامه، ابتدا روی فلش کوچکی که سمت چپ فایل قرار گرفته است کلیک نموده تا فایل بارگذاری شود. سپس می توانید با کلیک روی فلش سمت راست، گزینه دانلود را کلیک کنید تا فایل درون کامپیوتر شما ذخیره شود.

آموزش دانلود چند تصویر به صورت همزمان

شما نمی توانید در واتساپ وب، چند تصویر را باهم انتخاب و دانلود کنید. برای این کار احتیاج به یک افزونه جدا دارید که می توانید آن را به وسیله این لینک برای مرورگر کروم دریافت کنید. این افزونه که Image Downloader نام دارد، به شما اجازه می دهد چند تصویر را همزمان از وب سایت ها دانلود کنید.

با دانلود این افزونه، می توانید صفحه چت مربوطه در واتساپ وب را باز نموده و با کلیک روی گزینه مربوط به افزونه که به شکل فلش آبی رنگ درآمده، می بینید که تمام تصاویر حاضر در چت برای شما به نمایش در می آید. تصویری که می خواهید دانلود کنید را با کلیک روی آن ها انتخاب نموده و سپس روی گزینه دانلود کلیک کنید.

یک پیام برای شما به نمایش در می آید که باید گزینه No را انتخاب کنید. با انتخاب این گزینه همه تصاویر را به صورت یکجا دانلود می کنید. اگر هم روی گزینه Yes کلیک کنید، باید برای هر تصویر محل خاصی را مشخص کنید.

و اما راه چاره برطرف مسائل چیست؟

ریستارت کردن برنامه (مرورگر) و کامپیوتر

با ابتدایی ترین راه چاره هر مشکل یعنی بستن و اجرای دوباره برنامه و یا ریستارت کردن کامپیوتر آغاز می کنیم! به این صورت که ابتدا برنامه را باز و بسته کنید و اگر مشکلتان حل نشد، کامپیوتر را ریستارت کنید. اگر هم به وسیله مرورگر از این برنامه استفاده می کنید، سعی کنید یک بار مرورگر خود را ریستارت کنید.

آنالیز اتصال به اینترنت

در مرحله بعد، از اتصال کامپیوتر خود به اینترنت مطمئن شوید. صفحه ای را در مرورگر خود باز کنید و چک کنید کامپیوتر مشکل خاصی در اتصال به اینترنت نداشته باشد. در صورتی که مشکل از عدم اتصال به اینترنت باشد، باید مودم خود را ریستارت نموده و یا با سرویس دهنده خود تماس گرفته تا مشکلتان را حل نماید.

آنالیز تاریخ و زمان

شاید عجیب به نظر برسد اما از درست بودن تاریخ و زمان کامپیوتر خود مطمئن شوید. برای انجام این کار در ویندوز، مطابق تصویر روی بخش زمان در نوار ابزار ویندوز کلیک نموده و گزینه Adjust date/time را انتخاب کنید.

در پنجره باز شده، تیک گزینه Set time automatically و Set time zone را فعال کنید تا ویندوز به صورت اتوماتیک منطقه زمانی و ساعت شما را تنظیم کند. در مرحله آخر هم روی گزینه Sync Now کلیک کنید تا همگام سازی نهایی صورت گیرد.

اتصال دوباره واتساپ وب

سعی کنید یک بار از برنامه خارج شده و دوباره به آن وارد شوید. نه به این معنا که برنامه را باز و بسته کنید. مطابق تصویر، با باز شدن برنامه واتساپ وب، روی سه نقطه در بالای آن کلیک نموده و گزینه Log out را انتخاب کنید.

در پنجره باز شده، برنامه از شما می خواهد تا با اسکن کردن یک کد QR توسط گوشی، مجددا وارد شوید. این کار را می توانید با کلیک روی سه نقطه در برنامه واتساپ موبایل و انتخاب گزینه واتساپ وب انجام دهید. با ورود مجدد، سعی کنید فایل را دانلود کنید.

غیبرطرفال کردن حذف تبلیغات

اگر از افزونه حذف تبلیغات در مرورگر خود استفاده می کنید، آن را غیبرطرفال کنید. اگر این کار مشکل شما را حل کرد، بنابراین اشکال کار از سوی شما بوده. البته غیبرطرفال کردن حذف تبلیغات می تواند صرفا برای همین برنامه باشد. بدین صورت که با چک کردن تنظیمات حذف تبلیغات، اطمینان حاصل کنید که آدرس web.whatsapp.com در لیست وب سایت های امن قرار گرفته است.

پاک کردن حافظه کش و کوکی

در بسیاری از مواقع، مسائل دانلود فایل می تواند با پاک کردن حافظه کش و کوکی حل شود. این مورد به هیچ عنوان باعث پاک شدن اطلاعات مرورگر شما نمی شود و تنها فایل های موقت را پاک می نماید. در این جا به آنالیز مرورگر کروم و نحوه پاک کردن حافظه های کش و کوکی در این مرورگر می پردازیم.

• مرورگر را باز نموده و روی سه نقطه در سمت راست و بالای برنامه کلیک کنید. در منوی باز شده روی گزینه Setting کلیک نموده تا وارد بخش تنظیمات مرورگر شوید.

• سپس به سمت پایین اسکرول نموده و روی گزینه Advanced کلیک کنید. در این بخش گزینه Clear browsing data را انتخاب کنید.

• در منوی باز شده، مطابق تصویر تیک گزینه های Cookies and other site data و Cached images and files را فعال کنید.

• سپس روی گزینه clear data کلیک نموده و مرورگر خود را ریستارت کنید. با ورود مجدد به برنامه، اقدام به دانلود مجدد فایل کنید.

تغییر DNS کامپیوتر به DNS گوگل

در بعضی از موارد، ممکن است تغییر DNS کامپیوتر به DNS گوگل، مشکل دانلود فایل را حل نماید. برای این کار باید مطابق تصویر روی گزینه مربوط به اینترنت در نوار ابزار ویندوز کلیک راست نموده و گزینه Open Network & Internet Setting کلیک کنید.

در صفحه باز شده، روی گزینه Change adapter Options کلیک نموده،

شبکه فعال خود را یافته و روی آن راست کلیک کنید.

با انتخاب گزینه آخر مطابق تصویر، وارد منوی Ethernet Properties می شوید که در آن با انتخاب Internet Protocol Version 4، وارد صفحه مربوطه می شوید.

دو عبارت در آخر منوی باز شده وجود دارند که باید گزینه Use the Following DNS server address را تیک دار نموده و سپس در جدول مقابل، به ترتیب عددهای زیر را وارد کنید.

Preferred DNS server: 8.8.8.8

Alternate DNS server: 8.4.4.8

در بعضی موارد که اینترنت کامپیوتر به دلایل نامعلومی دچار مشکل می شود، استفاده از DNS گوگل می تواند راه گشا باشد.

امیدواریم راه چاره های بالا در برطرف مشکل شما عزیزان مفید واقع شود. اگر مسائل همچنان پابرجا بود، می توانید برنامه واتساپ وب را به وسیله این لینک دریافت کنید و در قالب یک برنامه جداگانه آن را تجربه کنید که معمولا مشکل خاصی گریبان گیر آن نیست.

منبع: guidingtech